Responsable du traitement
HOGGAR. Contact : contact@hoggar.shop.
Données collectées
Nous collectons les données nécessaires à vos commandes : nom, adresses de livraison et de facturation, e-mail, téléphone éventuel, historique de commandes et échanges avec le service client. Les données de paiement sont traitées directement par les prestataires de paiement et ne sont pas conservées par nous.
Finalités
- Traitement et livraison des commandes, retours et remboursements.
- Réponse à vos demandes.
- Envoi de la newsletter, uniquement si vous y êtes inscrit (désinscription en un clic dans chaque e-mail).
- Respect de nos obligations légales et comptables.
Destinataires
Vos données sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires à ces finalités : la plateforme de commerce Shopify, les prestataires de paiement, notre atelier de fabrication et les transporteurs chargés de la livraison. Certains de ces prestataires peuvent être situés hors de l’Union européenne ; les transferts sont alors encadrés par des garanties appropriées.
Durée de conservation
Les données de commande sont conservées le temps nécessaire à la relation commerciale puis pendant la durée légale de conservation des documents comptables (10 ans). Les données de prospection sont conservées 3 ans après le dernier contact.
Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données. Pour l’exercer, écrivez-nous à l’adresse e-mail contact@hoggar.shop. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
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